Termini e Condizioni

1. Identificazione del commerciante online

Il servizio www.famousroses.es è offerto da FAMOUS ROSES SRL

Telefono: +4 0751 269 077
E-mail: info@famousroses.eu

Indirizzo dell'ufficio:
ROSE FAMOSAS SRL
Bulevardul BANU MANTA 18
Settore 1, BUCURESTI
Codice postale: 011226
ROMANIA.

-Informazioni aziendali-

ROSE FAMOSAS SRL
Codice univoco di registrazione e Partita IVA: RO 48782220
Numero di registro delle imprese e delle imprese: J40/17155/2023
Il legale rappresentante è l'amministratore:
BUHNA VIACESLAV
Telefono: +40 742 033 977
E-mail: viaceslav.buhna@famousroses.eu

www.famousroses.es è un servizio di e-commerce/commercio online/internet. L'acquisto dei prodotti avviene tramite la ricezione degli ordini sul sito o telefonicamente. I prodotti commercializzati da FAMOUS ROSES SRL sono prodotti nuovi.

III. Proprietà intellettuale

Il contenuto e il design di www.famousroses.es , così come qualsiasi altro materiale relativo a questo sito inviato dal cliente via e-mail o fornito dal cliente in qualsiasi altro modo (ad esempio: articoli, design, descrizione del prodotto e qualsiasi altro materiale ) sono di proprietà della Società e/o dei suoi collaboratori – quando espressamente specificato (copyright) e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Non è possibile utilizzare, riprodurre o consentire a chiunque di utilizzare o riprodurre i materiali su www.famousroses.es senza ottenere previa autorizzazione scritta da parte della Società.

È consentita la creazione limitata, irrevocabile e non esclusiva di collegamenti ipertestuali alla home page di www.famousroses.es , a condizione che tale azione non presenti il ​​servizio www.famousroses.es in modo falso, fuorviante, dispregiativo o offensivo.

Per qualsiasi problema relativo alla proprietà intellettuale, contattaci all'indirizzo office@famousroses.eu .

1. Registrazione Utente

L'accesso al sito web www.famousroses.es è gratuito e la semplice navigazione sulle sue pagine non è condizionata dalla registrazione come utente (creazione di un account sul sito). Tuttavia, per beneficiare di alcuni servizi offerti dal sito, come l'acquisto dei prodotti offerti, la ricezione della newsletter di www.famousroses.es , l'invio di SMS informativi o la verifica dello stato dei propri ordini, è necessario registrarsi come utente (creare un account utente sul sito). La registrazione come utente implica l'accettazione dei termini e delle condizioni d'uso di www.famousroses.es e della sua politica sulla privacy. Le presenti norme costituiscono la base contrattuale dei rapporti tra gli utenti e la Società.

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2. Dati personali/Informativa sulla privacy

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1. Procedura di acquisto

Per acquistare e acquisire i prodotti offerti in vendita su www.famousroses.es , è necessario seguire i seguenti passaggi:

• identificazione e selezione dei prodotti
• registrazione come utente famousroses.es
• pagamento dei prodotti

Il pagamento viene effettuato on-line o tramite bonifico bancario/ordine di pagamento, alle condizioni disciplinate nel Capitolo VII, e il costo finale comprenderà il prezzo del prodotto ordinato con IVA inclusa e, se applicabile, il costo della spedizione.

Effettuando un ordine elettronico o telefonico su www.famousroses.es , accetti la forma di comunicazione (telefonica o e-mail) attraverso la quale il sito realizza le sue operazioni.

Affinché la consegna avvenga nelle migliori condizioni, quando completi le informazioni del destinatario, assicurati che siano complete e corrette. Se non potete fornirci l'indirizzo completo o il nome completo, fatecelo sapere telefonicamente o tramite e-mail. Non siamo responsabili per ritardi nelle consegne dovuti a dati incompleti.

In conformità alle nuove norme di legge, l'ORDINANZA n. 3769 del 23 dicembre 2015, a partire dal 01.10.2016 tutte le fatture devono contenere tutti i dati identificativi, pertanto il cliente è tenuto a compilare tutti i campi obbligatori nella pagina dell'ordine e ha la possibilità di contrassegnare se desidera che i dati di consegna vengano utilizzati come dati di fatturazione.

VII. Come comprare

VII.1. Prezzi

Salvo diversa indicazione, i prezzi dei prodotti mostrati su www.famousroses.es sono i prezzi di acquisto finali e includono l'IVA (imposta sul valore aggiunto del 9%, valida in Romania). I prezzi di acquisto finali possono essere prezzi suggeriti dai produttori o fornitori o possono essere stimati sulla base dei prezzi standard applicabili nel settore del prodotto commercializzato. I prezzi di acquisto finali potrebbero non rappresentare i prezzi più competitivi per un segmento di prodotto o per un dato periodo.

VII.2. Sconti applicati ai prodotti

Gli sconti ottenuti tramite coupon si applicano solo ai cespugli di rose.

VII.3. Modalità di pagamento

Per pagare i prodotti ordinati potrai scegliere tra le seguenti modalità di pagamento: online con carta di credito, bonifico bancario/ordine di pagamento, tramite SMS o contanti.

Se scegli il pagamento tramite bonifico bancario/vaglia postale, la finestra successiva ti ringrazierà per il tuo ordine e ti fornirà le informazioni rilevanti per l'ordine e il pagamento. Riceverai queste informazioni anche via e-mail sotto forma di fattura.

Se scegli di pagare in contanti, dopo aver effettuato l'ordine riceverai via email le informazioni necessarie per il tuo ordine sotto forma di fattura e dovrai effettuare il pagamento del prodotto al corriere.

VIII. Recensioni, commenti, comunicazioni e altri tipi di contenuti

Gli utenti possono pubblicare recensioni, commenti o altri tipi di contenuti; Possono inviare suggerimenti, idee, porre domande, proporre articoli o altri tipi di materiali, purché tali contenuti:

• non sia illegale, osceno, minaccioso, diffamatorio, violi il diritto alla privacy o la legge sulla protezione della proprietà intellettuale;
• non contenga virus informatici, comunicazioni commerciali, commenti politici o commenti che promuovono l'odio o l'intolleranza per motivi etnici, religiosi, razziali o di orientamento sessuale, messaggi collettivi o qualsiasi altra forma di spam .

Per pubblicare recensioni, commenti, comunicazioni e altri tipi di contenuti non possono essere utilizzati indirizzi email o identità false.

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1. Forza maggiore

www.famousroses.es , i suoi affiliati e/o, in generale, i suoi fornitori di prodotti o servizi non possono essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi o errori derivanti direttamente o indirettamente da cause che non sono sotto il controllo di www.famousroses.es . Questa esenzione comprende, tra gli altri, guasti alle apparecchiature tecniche di www.famousroses.es , interruzioni della connessione Internet, mancato funzionamento delle connessioni telefoniche, virus informatici, accesso non autorizzato ai sistemi di www.famousroses.es , errori di funzionamento , nonché i casi di forza maggiore previsti dalla normativa applicabile.

2. Pubblicità

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3. Reclami per violazione della legge sulla protezione della proprietà intellettuale:

www.famousroses.es rispetta i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Se hai notato che il sito contiene informazioni che violano il tuo diritto di proprietà intellettuale, ti preghiamo di inviarci una notifica via email all'indirizzo office@famousroses.eu o di contattarci tramite i numeri di telefono indicati nel capitolo "Chi siamo" di questo contratto.

XII. Legislazione applicabile:

I servizi offerti dalla società attraverso www.famousroses.es sono regolati dalle disposizioni emanate dalle leggi rumene, in particolare dalla Legge 365/2002 sul commercio elettronico, dall'Ordinanza d'urgenza 34/2014 sulla tutela dei consumatori nella conclusione e nell'esecuzione dei contratti a distanza.

I Termini e Condizioni di www.famousroses.es sono regolati dalla legge rumena. In caso di controversia, si tenterà innanzitutto di risolverla in via amichevole, entro 30 giorni lavorativi successivi alla presentazione del reclamo presso la sede di FAMOUS ROSES SRL. Se non viene raggiunto un accordo entro il suddetto termine, le controversie tra il Le parti si sottoporranno alla decisione dei tribunali competenti del comune di Bucarest.

XIII. Presentazione dell'offerta:

FAMOUS ROSES SRL si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento ai prezzi e ai dati tecnici riportati sul sito www.famousroses.es senza preavviso. I dati tecnici presentati sul sito www.famousroses.es sono informativi e non rappresentano un obbligo contrattuale.

XIV. Fotografie:

Alcune fotografie sul sito www.famousroses.es sono solo a scopo illustrativo e potrebbero esserci differenze tra la fotografia e il prodotto.

Diritto di reso:

Secondo l'Ordinanza Emergenza 34/2014 i vegetali sono prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente e sono esclusi dal diritto di recesso/reso.

XVI. Garanzia di conformità

La responsabilità di www.famousroses.es per i difetti di conformità dei prodotti commercializzati si attiva se il difetto di conformità si manifesta entro un termine di 2 giorni dalla consegna dei prodotti.

FAMOUS ROSES SRL ha l'obbligo di consegnare prodotti conformi al contratto di compravendita, indipendentemente dal modo in cui è formalizzato, verbale o per iscritto.

Un prodotto è considerato conforme al contratto di compravendita se sono soddisfatte contemporaneamente le seguenti condizioni:

1. a) Il prodotto corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e presenta le stesse qualità dei prodotti presentati dal venditore come campione o modello;
2. b) Il prodotto corrisponde a qualsiasi scopo specifico richiesto dal consumatore, scopo comunicato al venditore e da lui accettato all'atto della conclusione del contratto di compravendita.

I prodotti venduti sul sito www.famousroses.es sono garantiti in base all'Ordinanza n. 21/1992, Legge n. 449/2003 e l'Ordinanza d'Urgenza n. 174/2008, purché non si tratti di prodotti deperibili: fiori o piante.

Famous Roses offre tuttavia una garanzia su questi prodotti a condizione che siano stati trattati secondo le istruzioni. Tutti i beni venduti da Famous Roses godono di condizioni di garanzia conformi alla normativa vigente e alle politiche commerciali. La merce è nuova e proviene da fonti autorizzate di ogni particolare produttore.

Famous Roses presta particolare attenzione ai prodotti e ai servizi offerti e ne garantisce la qualità. I clienti Famous Roses avranno tutto il supporto necessario se desiderano restituire un prodotto.